Türkiye 🇹🇷 - 2020
İş yönetimiyle ilgili bir çok hizmetin bir araya getirildiği Ovinot, müşteri deneyimini en ön sıraya koyarak farklılığını vurguluyor.
Fatura kesimi (e-fatura, e-smm), ödeme takibi, gelir-gider yönetimi gibi bir çok farklı iş yönetim modülünü bir arada sunarak adeta bir sağ kol olmayı
hedefleyen Ovinot, farklı meslek grupları
ve iş sahipleriyle çalışmaktadır.
Yeni nesil, kullanıcı
deneyiminde sürtünmelerden
arınmış bir iş yönetim servisinin
kurulması.
Özellikle mobil
odaklı deneyimlerin
piyasada zayıf
olması ve bu açığı
kapatmak.
Piyasada, kullanıcıyla iletişim maliyetlerinin fazla olması nedeniyle, kullanıcıların yavaş ve dijital dışı onboard edilmesi.
Yepyeni bir iş yönetim servisi olmayı
hedefleyen Ovinot'la, servis tasarlanmadan
önce tüm içgörülerin derlenmesi adına 2
farklı fikir atölyesi ve farklı toplantılar
düzenleyerek, potansiyel kullanıcılar ve
saha deneyimi olanları bir araya getirdik.
Mali Müşavirler, muhasebe çalışanları,
sanatçılar, akademisyenler,
hukukçular, yazılımcılar gibi farklı
e-smm/e-fatura deneyimi yaşayan
tüm paydaşlar fikirlerini deneyimlerini
atölye formatımızda aktararak,
projenin gidişatında tasarım
kararlarımızı şekillendirmemizi sağladı.
Kullanıcıların muadil
servislere üye olurken ve
onboarding olurken,
süreçlerinin çok zorlu
geçmesi, kaybolmaları.
Kullanıcıların muadil
servislerde navigasyon
sorunları yaşamaları.
İşlemlerin içinde
kaybolmaları, eğitim
almak zorunda olmaları.
Özellikle bilgisayar
başında çalışmayan
bir çok sektörün fatura
kesim ve yönetim
işlerinin mobilden
halletmek istemeleri.
Sürtünmesiz, kullanıcının elinden tutan ve yönlendiren, farklı cihazlarda da kolaylıkla çalışabilen, navigasyon sorunlarının olmadığı, ürün ekibinin her zaman yeni özellikler üretebileceği bir tasarım sistemiyle, servis için arayüzler
tasarlamayı hedefledik.
Bir iş yönetim servisi tasarlayacağız
dendiğinde akla gelen bir çok metaforun
artık işlevsiz kaldığı bir dönemde, yepyeni
bir marka deneyiminin nasıl tasarlanması
gerektğini sorguladık.
Marka kimliğini kurgularken, verilecek
duygunun, fonksiyonun ve faydanın ne
olacağı üzerinde durarak, daha insana
yönelik bir çerçevede metafor ve isim
çalışmaları gerçekleştirdik. Ovata
çiçeğiyle kurulacak duygusal bağı
homo-economicus ironisiyle
insan-doğa ekseninde görselleştirmeye
özen gösterdik.
İş stresi yaşayabilecek kullanıcımızda
"temiz ve ferah" bir duygu uyandırmak
önceliğimizdi. Bu sebeple arayüz akışlarına
dikkatli yaklaştık. Kullanıcının odağını işlem
alanında tutarak, "Ovinot'ta senin için her
şey düşünülüyor" mesajını verecek şekilde
panele yaklaştık.
Tanıtım sitesinin tasarımlarını
yaparken de, ürün faydalarını göz
önüne alarak özellik-fayda ilişkisini
dikkatli şekilde kurgulamaya çalıştık.
Mobil akışlarda, kullanıcının işlem yaparken olabildiğince az sürtünme yaşaması için, tasarım sistemini adımlı ve bilgi verici şekilde kurgulamaya çalıştık.
Projeye sıfırdan birlikte başlayıp, getirdiğimiz nokta çok memnun edici. Uxmast ekibinin yetkinliği, hızlı iletişimi ve kullanıcı odaklı yaklaşımları, Ovinot’ta tasarım kültürü oluşmasında yol haritası oldu. Müteşekkiriz.
Yüksel Samast
@OvinotUX konusunda çok başarılı. Uygulamanıza ve size değer katan bir ekip. UXmast ile uygulamamız benzersiz bir deneyime sahip oldu. Tüm kullanıcılarımızdan "uygulamanın kullanımı çok güzel" şeklinde dönüşler alıyoruz.
Berkay Peker
@Ovinot